تداوم کلافگی مشتریان از اختلالات شبکه بانکی / توقف پرداخت اقساط در بانک ملی

به گزارش پایگاه خبری عصرنما، در حالی که دستگاه‌های مرتبط و مدیران سیستم بانکی طی هفته‌های اخیر بارها از برطرف شدن یا دست‌کم کاهش چشمگیر اختلالات شبکه بانکی خبر داده‌اند، پیگیری‌ها و شکایات مردمی حکایت از واقعیت دیگری در سطح جامعه دارد. بسیاری از مشتریان بانکی همچنان برای دریافت پیش‌پاافتاده‌ترین و ضروری‌ترین خدمات خود با موانع جدی روبه‌رو هستند.

گزارش‌های رسیده به تحریریه عصرنما نشان می‌دهد این مشکلات طیف وسیعی از عملیات روزمره مالی را در بر می‌گیرد؛ از کندی یا قطعی در سامانه‌های انتقال وجه و دردسرهای تمام‌نشدنی ثبت چک‌های صیادی گرفته تا ناتوانی در پرداخت اقساط تسهیلات بانکی.

بحران پرداخت اقساط در بانک ملی

در تازه‌ترین موج از این نارضایتی‌ها، کاربران و مشتریان متعددی اعلام کرده‌اند که سامانه پرداخت اقساط در بانک ملی ایران همچنان با اختلال جدی مواجه است و امکان واریز وجه وجود ندارد.

عدم امکان پرداخت به موقع اقساط، علاوه بر ایجاد سرگردانی و نگرانی برای مشتریان بابت ثبت جریمه‌های دیرکرد ناخواسته و تاثیر منفی بر اعتبار بانکی آن‌ها، برنامه‌ریزی مالی خانوارها و کسب‌وکارها را نیز مختل کرده است. انتظار می‌رود بانک مرکزی و مدیران ارشد بانک‌ها به جای تکذیب یا عادی‌انگاری شرایط، پاسخی شفاف و اقدامی فوری برای پایداری سامانه‌های بانکی ارائه دهند.

انتهای پیام/